Головна Підтримка Гарантія

Гарантiя

Шановний покупець!

Гарантія надається на всю продукцію ТМ «Sigma mobile».
Гарантія на всі телефони Sigma mobile становить 12 місяців. Робота пристроїв гарантується протягом всього гарантійного терміну за умови цільового використання. Термін гарантії починається з дня придбання пристрою. Будьте уважні: касовий чек і гарантійний талон, із зазначеною датою придбання, номером моделі і серійним номером пристрою слугують для підтвердження дати покупки. Гарантійний талон встановлює гарантійну відповідальність за виріб в обсязі, передбаченому Законом України "Про захист прав споживачів".

Гарантійні зобов'язання не поширюються на:

  • периферійні пристрої: кабелі, перехідники, навушники, гарнітури;
  • документацію на пристрій;
  • роботу встановленого стороннього програмного забезпечення, функціональність, якість його роботи або невідповідність виконуваних завдань, а також невідповідність програмного забезпечення його функцій і його безперебійну роботу. Програмне забезпечення, за винятком особливо обумовлених випадків, поставляється «як є» (в тому стані, в якому перебуває на момент покупки).

Обмеження гарантійних зобов'язань
Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні пункти:

  • пошкодження, викликані дією природного характеру: пожежа, повінь, ураган, землетрус, ураження блискавкою та ін. пошкодження, викликані недотриманням інструкцій з встановлення і використання даного пристрою, включаючи випадки підключення до ушкоджених дротових / бездротових мереж або телефонних ліній, відсутності надійного заземлення, впливу зовнішніх електромагнітних полів, впливу прямого сонячного світла, високих температур, вологості або вібрації.
  • пошкодження, викликані взаємодією з іншими предметами, включаючи випадки падіння, пролиття рідин або попадання в воду або інші рідини.
  • пошкодження, викликані проведенням ремонту або розбиранням даного пристрою особами, неавторизованими для виконання такого роду операцій.
  • пошкодження, викликані неправильним або нецільовим використання даного пристрою, а також недбалим з ним поводженням.
  • пошкодження, викликані роботою периферійних пристроїв інших виробників. (Включаючи, але не обмежуючись випадками, коли пошкодження помітно на системній платі або інших електронних частинах виробу, наприклад, підгорілі після електричного розряду місця, оплавлені або перепалені елементи, тріщини і т.д.)
  • будь-які несправності, викликані несумісністю програмного забезпечення, комп'ютерними вірусами, а також несанкціонованою зміною вбудованого програмного забезпечення (включаючи BIOS).
  • природний знос обладнання, включаючи корпус пристрою, диски або дискети,що в комплекті, посібник користувача і батарею.
  • зміна, видалення або затирання серійного номера виробу (або серійних номерів компонентів виробу).
  • тріщини або подряпини на поверхні РК-панелі або пластикових частинах пристрою, а також інші дефекти, спричинені неправильним транспортуванням, зберіганням або використанням.
  • наявність дефектних пікселів в допустимих рамках для пристроїв II класу в межах стандарту ISO 13406-2 або інших дефектів ЖК-екранів.
  • так званий «ефект залипання зображення» і дефекти яскравості екрану, викликані відображенням протягом тривалого періоду часу (більше одного дня) одного і того ж зображення.
  • попадання води, іншої рідини в пристрій, що викликано не заводськими дефектами, а механічними пошкодженнями або нещільно закритими заглушками (у разі експлуатації пристроїв лінійки захищених пристроїв).

Увага!

Після закінчення ремонту пристрій може зберігатися в СЦ «Sigma mobile» безкоштовно не більше 30 календарних днів (з дня оповіщення власника пристрою про завершення ремонту).

При зберіганні пристрою понад 30 календарних днів встановлюється оплата в розмірі 5 грн /доба, якщо інше не обумовлено з власником.

Максимальний термін зберігання телефону - 120 календарних днів. Після закінчення 120 днів пристрій може бути реалізовано на розсуд СЦ «Sigma mobile».

Контакти

Sigma mobile-Україна (Головний офіс)
04073, м. Київ,
пр-т. Степана Бандери, 8
Телефон: +38(044)383-47-54
Додаткові контакти:
Загальні питання та побажання
info@sigmamobile.net Технічні питання та питання сервісного обслуговування
service@sigmamobile.net Питання по гуртовим продажам та співробітництву
sales@sigmamobile.net
Центр підтримки споживачів